Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Moniki Bieńkowskiej - mbienkowska@mbm.wloclawek.pl lub telefonicznie (54) 427-03-40

Każdy ma prawo:

• zgłosić uwagi dotyczące dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
• wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
• wnioskować o udostępnienie niedostępnej informacji w innej alternatywnej formie.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

• swoje imię i nazwisko,
• swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
• dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
• opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Jeżeli nasza reakcja, sposób zapewnienia dostępności lub zaproponowany dostęp alternatywny, będzie niewłaściwy w ocenie osoby występującej z żądaniem, ma ona prawo do złożenia skargi.

Ewentualne skargi i/lub żądania prosimy kierować listownie lub mejlem:

• do Prezesa Zarządu – Katarzyna Minett
• pisemnie pocztą na adres: Miejskie Budownictwo Mieszkaniowe Sp. z o.o. ul. Kazimierza Pułaskiego 6 lok. B2, 87-800 Włocławek,
• bezpośrednio w siedzibie Spółki pod ww. adresem;
• pocztą elektroniczną na adres: biuro@mbm.wloclawek.pl,
• poprzez system ePUAP - adres skrytki na ePUAP: /MBM4/SkrytkaESP;
• telefonicznie pod numerem: (54) 427-03-40;
• skargi i wnioski można składać także ustnie do protokołu, sporządzanego w czasie spotkania z pracownikiem Miejskiego Budownictwa Mieszkaniowego Sp. z o.o.

Dostępność architektoniczna

Budynek ul. Kazimierza Pułaskiego 6 lok. B2, 87-800 Włocławek

Siedziba Miejskiego Budownictwa Mieszkaniowego Sp. z o.o. znajduje się w budynku stanowiącym własność podmiotu prywatnego. Budynek składa się z czterech kondygnacji nadziemnych i jednej podziemnej. Budynek znajduje się w centrum miasta w bliskiej odległości od Centrum Handlowego "WZORCOWNIA". Spółka zajmuje lokal użytkowy zlokalizowany na pierwszym piętrze budynku.

Przy budynku nie ma wydzielonego miejsca parkingowego dla osoby niepełnosprawnej.

Dojście do budynku jest utwardzone. Do budynku prowadzi jedno wejście główne, które umieszczone jest na równi z poziomem chodnika. Drzwi otwierane ręcznie. Przed wejściem do budynku po prawej stronie znajduje się domofon umieszczony powyżej 120 cm od poziomu chodnika.

W budynku nie występują bariery architektoniczne. Wejście do budynku, jak i ciągi komunikacyjne na każdym piętrze budynku są dostatecznie szerokie i pozbawione progów. Po wejściu do obiektu zlokalizowane są schody. Schody nie posiadają kontrastowych oznaczeń na pierwszym i ostatnim stopniu. Schody posiadają poręcz z jednej strony.

Dostęp na I piętro, na którym mieści się biuro Spółki, jest możliwy za pomocą windy w pełni przystosowanej do potrzeb osób niepełnosprawnych. Winda jest wyposażona w odpowiednią sygnalizację optyczną i dźwiękową, posiada przesuwne drzwi, a symbole na przyciskach w windzie są wypukłe, łatwo wyczuwalne dotykiem i mają podpisy w alfabecie Braille’a.

Lokal użytkowy, w którym odbywa się obsługa interesantów nie jest w pełni przystosowany do obsługi osób mających trudności w poruszaniu się. Osoby mające problem z poruszaniem się będą mogły załatwić sprawę w każdej komórce organizacyjnej. W lokalu nie ma przeszkód architektonicznych. Po wejściu do lokalu znajduje się sekretariat. Brak tablicy informacyjnej ułatwiającej orientację w układzie pomieszczeń. Do każdej komórki organizacyjnej kieruje pracownik sekretariatu.

Budynek oraz lokal użytkowy zajmowany przez Spółkę nie posiada oznaczeń w alfabecie Braille’a ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących.

W siedzibie Spółki nie ma obecnie pochylni, platform, informacji głosowych i pętli indukcyjnych.

Toalety wewnątrz lokalu nie są przystosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych.

Miejsca parkingowe

Przed budynkiem nie ma powszechnie dostępnych miejsc parkingowych.

Przed budynkiem brak miejsca postojowego dla osób niepełnosprawnych.

Ogólnie dostępne miejsca parkingowe znajdują się wzdłuż ulicy Kazimierza Pułaskiego w pobliżu wejścia do budynku, w którym zlokalizowana jest siedziba Spółki.

Pies asystujący i pies przewodnik.

Do każdego budynku można swobodnie wejść i poruszać się po budynku z psem asystującym i psem przewodnikiem. Uprawnienie powyższe nie zwalnia osoby niepełnosprawnej z odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez psa asystującego. Osoba niepełnosprawna nie jest zobowiązana do zakładania psu asystującemu kagańca oraz prowadzenia go na smyczy.

Miejsca parkingowe

Przy budynku znajduje się parking z powszechnie dostępnymi miejscami postojowymi. Przed budynkiem jest wyznaczone miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Między parkingiem a budynkiem nie ma barier architektonicznych.

Pies asystujący

Do każdego budynku można swobodnie wejść i poruszać się po budynku z psem asystującym i psem przewodnikiem. Uprawnienie powyższe nie zwalnia osoby niepełnosprawnej z odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez psa asystującego. Osoba niepełnosprawna nie jest zobowiązana do zakładania psu asystującemu kagańca oraz prowadzenia go na smyczy.

Informacja o dostępności tłumacza języka migowego

Spółka MBM jest w trakcie dostosowania narzędzi do możliwości zdalnego połączenia się z tłumaczem migowym. Istnieje możliwość skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego po uprzednim zgłoszeniu takiej potrzeby.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Osoba potrzebująca wsparcia tłumacza języka migowego proszona jest o wcześniejsze umówienie wizyty poprzez:

• pismo/złożyć wniosek na adres: Miejskie Budownictwo Mieszkaniowe Sp. z o.o., ul. Kazimierza Pułaskiego 6 lok. B2, 87-800 Włocławek, email:
• telefonicznie pod numerem: (54) 427-03-40;
• poprzez system ePUAP - adres skrytki na ePUAP: /MBM4/SkrytkaESP;
• telefonicznie pod nr +48 54 427 03 40.

Informacje dodatkowe - ułatwienia

Podmiotowa strona www.mbm.wloclawek.pl została zaprojektowana tak, aby jak największa liczba użytkowników mogła z niej swobodnie korzystać na różnych systemach operacyjnych i różnych przeglądarkach. Strona internetowa MBM Sp. z o.o. jest wyposażona w narzędzia ułatwiające przeglądanie serwisu przez osoby niedowidzące. Strona została stworzona zgodnie ze standardami WCAG2.1. i oferuje obsługę wersji o zwiększonej dostępności, która w znacznym stopniu spełnia wytyczne techniczne związane z dostępnością.

Raport o stanie zapewnienia dostępności

Dokument w formacie PDF